۱۰ راه حل برای وقتی که جیمیل کار نمی کند

جیمیل همیشه به عنوان یکی از بهترین و سریع ترین سرویس های ایمیل به خوبی کار می کند، مگر اینکه مشکلاتی وجود داشته باشد که بسیاری از آنها ربطی به خود جیمیل ندارند. گاهی مشکل از مرورگر است و گاهی از اینترنت! و البته گاهی اوقات علت مشکلات داخلی این سرویس کار نکردن جیمیل است. در ادامه این مقاله، به نظر می رسد IT به شما کمک می کند تا زمانی که جیمیل از طریق تلفن یا دسکتاپ شما کار نمی کند، آن را بررسی و تعمیر کنید.

وقتی جیمیل قطع است، ابتدا نگاه کنید (هم موبایل و هم دسکتاپ)

2 مشکل رایج در هنگام کار نکردن Gmail وجود دارد که کاربران موبایل و دسکتاپ باید از آن آگاه باشند.

1. وضعیت اتصال به اینترنت
2. وضعیت پایدار و صحیح خود جیمیل

در مورد این دو مشکل به نکات زیر توجه کنید.

وضعیت اتصال به اینترنت را بررسی کنید

وقتی جیمیل کار نمی کند، ممکن است مشکل به دلیل وضعیت ناپایدار اینترنت شما باشد. در صورت بروز مشکل در اینترنت، ارتباط بین سرورهای جیمیل و گوگل مجاز نیست و به همین دلیل ایمیل ها با خطا مواجه می شوند یا ایمیل ها ارسال یا دریافت نمی شوند.

برای بررسی وضعیت اینترنت، مرورگر را باز کنید و سپس چیزی را در آن جستجو کنید. اگر همه چیز مثل روزهای عادی است و سایت به راحتی باز می شود، به این معنی است که اینترنت شما خوب کار می کند. اگر غیر از این بود، یعنی یا باید فیلترشکن را خاموش کنید یا اینترنت با مشکل مواجه شده است.

در اینگونه موارد:

• فیلتر را خاموش کنید
• مودم را خاموش و روشن کنید.
• اتصال وای فای گوشی یا سیستم را یکبار خاموش و روشن کنید
• حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.

بررسی کنید که آیا جیمیل فعال است یا خیر

اگر مطمئن شوید که اینترنت درست است و همه چیز درست کار می کند، ممکن است مشکل از خود جیمیل و سرورهای آن باشد. می توانید مراجعه کنید صفحه جیمیل سایت Downdetector بررسی کنید که آیا سرورها خراب هستند یا خیر. این سایت به طور کلی برای همه سایت ها و بررسی وضعیت سرور آنها مفید است.

اگر در اینجا گزارش شد که Gmail و سرورهای آن با مشکل مواجه شده اند، چاره ای ندارید جز اینکه منتظر بمانید تا گوگل مشکل را حل کند. البته حل این مشکل معمولا چند ساعت بیشتر طول نمی کشد.

آدرس ایمیل گیرنده را بررسی کنید

گاهی اوقات مشکل شما با کار نکردن جیمیل مربوط به اطلاعاتی است که در اختیار آن قرار می دهید. در قسمت To، باید آدرس ایمیل مخاطب را بنویسید. این گزینه در تمامی سرویس های ایمیل موجود است. بهتر است از مخاطب خود بخواهید آدرس را بررسی کند و در صورت وجود مشکل آن را اصلاح کند. همچنین، هنگام کپی کردن آدرس ایمیل مخاطب از طریق نرم افزار پیام رسان، مطمئن شوید که هیچ اطلاعات اضافی به همراه آن کپی نشده است.

کش مرورگر را پاک کنید

اگر از طریق مرورگر موبایل یا دسکتاپ وارد جیمیل می‌شوید، نکات زیر را ببینید. وقتی کش با مشکل مواجه می شود، جیمیل هم نمی تواند داده ها را ترکیب کند! یا از فایل های خود به درستی استفاده کنید. بنابراین طبیعی است که در ارسال و دریافت ایمیل و به طور کلی عملکرد جیمیل اختلال ایجاد شود. در این صورت باید کش مرورگر را پاک کنید.

از جیمیل خارج شوید و دوباره وارد شوید

یک مشکل کوچک در سازمان ورود به سیستم می تواند مانع از ارسال ایمیل توسط Gmail شود. اگر چنین است، از سیستم خارج شوید و دوباره به حساب Gmail خود وارد شوید تا احتمالاً مشکل را حل کنید. جزئیات ورود به جیمیل خود را آماده کنید زیرا برای ورود مجدد به آنها نیاز دارید.

1. ابتدا وارد جیمیل شوید
2. پروفایل خود را وارد کنید (از طریق منوی بالا و سمت راست)
   
3. باید یکی از گزینه های Sign out یا Sign out of all accounts را ببینید.
4. روی گزینه موجود کلیک کنید.
5. در نهایت به وب سایت جیمیل برگردید و اطلاعات خود را وارد کنید و دوباره وارد شوید.

حالا چک کنید ببینید جیمیل کار میکنه یا نه!

از مرورگر دیگری استفاده کنید

گاهی مشکل نه اینترنت است و نه جیمیل! اما به دلیل مشکل مرورگر جیمیل کار نمی کند! گاهی برای مرورگر مشکل داخلی و نرم افزاری پیش می آید و گاهی برای رفع باگ ها نیاز به آپدیت دارد.

بنابراین سعی کنید جیمیل خود را با مرورگر دیگری وارد کنید.

برای مثال، اگر از کروم استفاده می‌کنید، اکنون با فایرفاکس وارد جیمیل شوید. اگر مشکل حل شد که واضح است یا باید با کروم خداحافظی کنید یا آن را به روز کنید یا کش کروم را پاک کنید.

از برنامه رسمی جیمیل استفاده کنید

Outlook یا برنامه های مشابه به شما این امکان را می دهد که از خدمات ایمیل خود در آنها استفاده و مدیریت کنید. اگر از Gmail در Outlook استفاده می‌کنید، از آن سرویس خارج شوید و برنامه رسمی Gmail را روی تلفن خود نصب کنید. گاهی اوقات مشکل مربوط به Outlook یا میان افزار دیگری است که از جیمیل استفاده می کنید. پس خوب است اپلیکیشن رسمی جیمیل را از بازار امن سیستم خود دانلود و نصب کنید و ببینید آیا جیمیل هنوز کار نمی کند یا خیر؟

جیمیل را به روز کنید

وقتی جیمیل کار نمی کند، گاهی اوقات مشکل به دلیل عدم به روز رسانی و باگ های نرم افزاری است. به روز رسانی آن طبیعی است.

به روز رسانی جیمیل در آیفون

برای به روز رسانی جیمیل در آیفون:

1. ابتدا App Store را باز کنید
2. جیمیل را پیدا کنید و باز کنید
3. به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید و ببینید آیا به‌روزرسانی برای Gmail موجود است یا خیر
   

اگر گزینه Update را در جلوی جیمیل می بینید، برای انجام این کار روی آن کلیک کنید.

به روز رسانی جیمیل در اندروید

برای این کار کافیست جیمیل را در گوگل پلی جستجو کنید. اگر گزینه Update برای آن فعال است، روی آن ضربه بزنید تا دانلود و نصب شود.